De kracht van storytelling op social media voor lokale bedrijven

Consumenten worden dagelijks geconfronteerd met vele advertenties, opvallen is als kleine onderneming steeds moeilijker aan het worden. Mensen zijn opzoek naar ervaringen en verhalen niet alleen meer naar producten en diensten. Je moet zorgen dat je eruit springt in dit gebied om nog een kans te maken in de tegenwoordige markt. Hoe doe je dit?

Belang van storytelling
Mensen onthouden dingen beter als het emotie omhoog doet komen. Een goed manier om dit te doen is niet door het gebruik van een advertentie, maar door storytelling toe te passen op social media.

1.     Presenteer je bedrijf

 Mensen zijn geïnteresseerd in het ontstaan van je onderneming, wat was je reden om dit bedrijf te starten?, Welke tegenslagen heb je gehad?, Wat is het mooiste moment dat je binnen je bedrijf hebt meegemaakt? Door dit soort verhalen te delen met je doelgroep maak je jouw bedrijf een stuk een stuk vriendelijker en open.

Een voorbeeld zou zijn dat de eigenaar van het lokale Italiaanse restaurant verteld hoe zij hun recepten uit Italië hebben meegenomen en generatie op generatie door hebben gegeven om het lekkerste eten te kunnen maken voor hun klanten.

2.     Reviews

 Niks werkt beter dan ervaringen van klanten. Door positieve reviews, complimenten of juist een voorbeeld te delen van een klant die goed geholpen is door de klantenservice kan je je bedrijf in een stuk beter daglicht zetten.

Een voorbeeld zou zijn om een positieve comment van een klant te plaatsen op social media en deze klant bedanken voor de reactie en daarbij een klein geschenk aanbieden. 

3.     Achter de schermen

 Mensen zijn van nature nieuwsgierig, maak hier gebruik van door hun nieuwsgierigheid te stillen door het posten van content achter de schermen. Dit zorgt ervoor dat je transparantie en vertrouwen creëert.

Denk bijvoorbeeld aan het posten van een filmpje over hoe je producten in de fabriek worden gemaakt en laat dit stap voor stap zien.

4.     Emotie en eerlijkheid

 Storytelling is alleen effectief als je eerlijk en oprecht bent. Toon ook de mindere kant van het ondernemen. Laat zien wat je hebt geleerd van fouten die je hebt gemaakt. Zo maak je je bedrijf een stuk menselijker.

Een voorbeeld zou zijn om te laten zien hoe het is om te werken met kerst in de bakkerij. Door alle drukte heeft het personeel weinig vrij en maken ze lange dagen.

Conclusie

Storytelling is een belangrijk middel dat je kunt gebruiken als klein lokaal bedrijf om te groeien op social media. Laat zien waarom je bent begonnen met ondernemen, toon de reacties van tevreden klanten, geef je klanten een kijkje achter de schermen en toon hoe het er soms ook aan toe gaat ook als is dit niet positief en wees vooral eerlijk en durf tegenslagen en emoties te tonen.

Houd je aan deze tips en zorg voor meer waardering, vertrouwen en vooral groei op social media!